Scenario

客户自动回复

关键词触发、人工接管、跟进提醒

场景痛点

回复慢导致丢单
话术不统一
跟进遗漏
夜间无人回复

关键词自动回复
话术库共享
人工接管与提醒

整理常见问题库

配置关键词触发

设置转人工规则

跟进提醒

记录归档

合规提示：本场景需遵守对应平台规则与通信管理、个人信息保护相关规定，不得骚扰用户。涉及「即将上线」的功能，以实际开放时间为准。